Privacybeleid
Wij bij Les Soeurs doen er alles aan om de privacy van onze klanten te beschermen. We weten dat u zich zorgen maakt over de manier waarop uw informatie wordt gebruikt en gedeeld en we waarderen uw vertrouwen dat we dit zorgvuldig en verstandig zullen doen. De volgende kennisgeving beschrijft ons privacybeleid.
Informatie verzamelen en gebruiken
www.lessoeurs.be is de enige eigenaar van de informatie die op deze site wordt verzameld. We zullen deze informatie niet verkopen, delen of verhuren aan anderen op een manier die afwijkt van wat in deze verklaring wordt vermeld. www.lessoeurs.be verzamelt informatie van onze gebruikers op verschillende plaatsen op de website.
Informatie die we verzamelen van elke bezoeker
We verzamelen anonieme cookie-informatie over de sitepagina's en items die u bekijkt. Dit wordt niet gebruikt met persoonlijk identificeerbare informatie (zoals de naam en het adres dat u ons geeft bij het plaatsen van een bestelling), maar als verzamelde informatie (groepsinformatie) die ons helpt meer te weten te komen over hoe mensen onze site gebruiken en erop reageren. We slaan informatie op over de items die u aan uw winkelwagentje toevoegt, zodat uw selecties voor uw winkelwagentje niet verloren gaan tussen bezoeken, maar niet weten wie de artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, tenzij u een bestelling verzendt.
Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om deze dienst en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bv. hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) en dit stelt ons in staat onze dienst te bouwen en te onderhouden met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in een niet-geïdentificeerde vorm), schermgrootte van het apparaat, apparaattype (unieke apparaatidentificatoren), browserinformatie, geografische locatie (alleen land), en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Hotjar is contractueel verboden om enige van de namens ons verzamelde gegevens te verkopen.
Persoonlijke informatie die u ons geeft
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres nodig, zodat we u kunnen verwerken en contact met u kunnen opnemen over de bestelling en u informatie kunnen sturen die van belang is. We houden een register bij van deze informatie en de items die u koopt. Dit stelt ons in staat uw bestellingen en verzoeken om teruggave te verwerken en te vervullen en om u interessante informatie toe te sturen.
E-mail
Wanneer u www.lessoeurs.be bezoekt of ons een e-mail stuurt, gaat u ermee akkoord dat u elektronisch berichten van ons ontvangt. We zullen met u communiceren via e-mail. U stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan enige wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk is.
Informatie delen
We ruilen of delen de e-mailadressen van onze klanten niet met derden voor marketing- of promotiedoeleinden. We moeten informatie over uw individuele bestellingen op vertrouwelijke basis delen als nodig is om goedkeuring te verkrijgen voor het in rekening brengen van uw creditcard, om uw adres te verifiëren en om uw bestellingen te bezorgen. We geven account- en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we van mening zijn dat vrijgave geschikt is om te voldoen aan de wet; Gerechtelijk bevel; onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten afdwingen of toepassen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Les Soeurs, lessoeurs.be, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming, het verzamelen van onbetaalde aankoopsaldi en het verminderen van kredietrisico's. Dit beschermt u tegen prijsverhogingen in verband met niet-geïnde schulden.
Wijzigingen
Bezoek dit privacybeleid regelmatig, omdat ons bedrijf kan veranderen en we dit beleid zullen bijwerken om deze wijzigingen te weerspiegelen. Door onze site te bezoeken, ga je ermee akkoord dat we informatie kunnen verzamelen en gebruiken zoals vermeld in ons Privacybeleid. Als we ons privacybeleid wijzigen, zullen we de wijzigingen op deze pagina publiceren, zodat u altijd op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar maken. Les Soeurs behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan de site en de inhoud ervan, inclusief prijzen, beschrijvingen en inventaris, zonder kennisgeving aan een geregistreerde of niet-geregistreerde gebruiker of klant.
