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Livraison

Frais de livraison

Conditions de livraison

Dès que vous avez passé votre commande, nous la traitons et remettons votre colis au transporteur. Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Le transporteur laissera une note expliquant comment et où vous pourrez récupérer votre colis. Attention : nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison une fois que la commande a été traitée.

Pour livrer votre colis rapidement et en toute sécurité à l’endroit de votre choix, nous faisons confiance à notre partenaire logistique bpost. Il vous est possible de suivre votre commande à tout moment.

Statut de votre commande

Nous vous enverrons par e-mail des mises à jour sur l’état de votre commande. Ces informations sont également disponibles sur votre compte client. Vous avez des questions sur votre colis ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Frais de livraison

Benelux

Toutes les commandes en Belgique (BE), aux Pays-Bas (NL) et Luxembourg (LUX) de plus de 100 € seront expédiées gratuitement. Pour les commandes de moins de 100 €, des frais d'expédition de 4,95 € seront facturés pour la Belgique et de 5,95 € pour les Pays-Bas et Luxembourg. Les frais d'expédition pour le retrait dans un point de collecte en BE sont de 4,35 €. Le retrait dans un magasin Les Soeurs de votre choix est gratuit

Europe et Royaume-Uni

La livraison est offerte pour toute commande de minimum 200 € en Europe et au Royaume-Uni. Des frais de port de 15,95 € sont facturés pour toutes les commandes inférieures à 200 €. Les taxes et les droits d’importation prélevés par les douanes sont à la charge du client.

International

La livraison est offerte pour toute commande de minimum 250 € hors Europe. Des frais de port de 27,95 € sont facturés pour toutes les commandes inférieures à 250 €. Les taxes et les droits d’importation prélevés par les douanes sont à la charge du client.

Délai de livraison

Les Soeurs met tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison ne tiennent pas compte du temps de préparation qui varie entre 24 et 48 heures (les jours ouvrables). En raison du nombre plus élevé de commandes, le délai de préparation peut s’étendre à 4 jours ouvrables pendant les périodes les plus chargées de l’année.

Enlèvement dans un magasin Les Soeurs
7 à 10 jours ouvrables
Enlèvement dans un point de collecte bpost
3 à 5 jours ouvrables
Livraison à domicile au Benelux
3 à 5 jours ouvrables
Livraison à domicile en Europe
3 à 7 jours ouvrables
Livraison à domicile ailleurs dans le monde
5 à 12 jours ouvrables

Ces informations sont données à titre purement indicatif. Aucun droit ne peut en découler.

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